Warga Tak Lagi Butuh Banyak Berita, Mereka Butuh Kepastian

Foto Ilustrasi

SOPPENG-Ketika antrean BBM terjadi di sejumlah SPBU dan listrik PLN berulang kali padam, kebutuhan masyarakat terhadap media ikut berubah.

Warga tidak sedang membutuhkan berita yang terlalu banyak soal seremoni, rapat, atau kegiatan pejabat.

Yang mereka butuhkan sederhana: BBM normal, listrik normal, dan kebutuhan dasar kembali tersedia.

Dalam situasi seperti ini, media memiliki peran penting sebagai penyampai informasi sekaligus pengawas pelayanan publik.

Pertanyaan masyarakat pun sangat konkret:

Kapan antrean BBM normal?

Kapan pasokan kembali lancar?

Mengapa listrik masih sering padam?

Apa solusi yang dilakukan pihak terkait?

Media harus hadir untuk mencari jawaban atas pertanyaan tersebut, bukan sekadar memberitakan bahwa persoalan sedang terjadi.

Sebab bagi masyarakat, berita bukan hanya soal apa yang sudah dilakukan pejabat, tetapi juga soal apa yang sedang mereka alami dan kapan persoalan itu akan diselesaikan.

Jika BBM dan listrik kembali normal, masyarakat tentu akan merasakan langsung manfaatnya.

Dan ketika kondisi belum normal, media juga harus terus mengawal, melakukan konfirmasi, serta menyampaikan perkembangan berdasarkan fakta di lapangan.

Inilah fungsi media: bukan memperkeruh keadaan, tetapi memastikan persoalan masyarakat tidak hilang dari perhatian publik sampai ada kejelasan dan solusi.

REDAKSI)